В продолжение предыдущего поста хочу также поделиться с вами выводами по отрасли, к которым пришли представители агентства Interbrand, оценивая результаты за год.
В рамках жесткой конкуренции в сфере моды потребители постоянно находятся в поиске лучшего соотношения цены и качества, в рамках развития fast-fashion изменилась реакция потребителей при принятии решения о покупке. Чтобы оставаться конкурентоспособными, бренды должны демонстрировать ценность для потребителя через все имеющиеся источники информации и через все имеющиеся методы восприятия этой информации.
Что касается бизнеса как такового, он также столкнулся с серьезными проблемами. Рост цен на сырье (особенно подскочившие цены на хлопок), нестабильный курс обмена валют, увеличивающиеся затраты на рабочую силу на азиатских рынках - брендам необходимо пересмотреть стратегию и реагировать моментально на все изменения либо потерять свои конкурентные преимущества.
На рецессию в секторе и ее последствия бренды отреагировали по разному. Gap сократил площадь торгового пространства в США и ускорил открытие магазинов в Китае. H&M не повысил свои цены, чтобы сохранить свои позиции в секторе доступной моды. Конечно, бренд потерял в части прибыли. Levi's запустил dENIZEN, пытаясь привлечь новое поколение покупателей джинсовой одежды. Данная инициатива помогает сохранить премиальный имидж бренда.
Началась битва за omni-channel retailing - применение всех имеющихся каналов, таких как онлайн, мобильные сервисы, социальные сети, обычные магазины, каталоги, мероприятия, используя при этом более ненавязчивый подход, чем в multi-channel retailing. Все каналы работают с одной базой данных, в которую заложена информация о продукте, ценах, промо. Данная система позволяет потребителям испытать бренд, а не средство продвижения продукта внутри бренда. Маркетинг при этом становится более эффективным, так как используются разные методы интеллектуального анализа данных.
Брендам приходится становиться более вовлеченными в жизнь потребителей, строить с ними отношения. Сильные бренды хотят иметь возможность влиять на принятие решений потребителей о покупке, покупатели же ожидают того, чтобы не только товар, но и весь процесс совершения покупок отражал их пристрастия, вкусы и ценности.
Стабильность и высокая гражданская ответственность (как бы пафосно это не звучало) - сейчас на повестке дня для всех ведущих брендов. H&M представил несколько подобных инициатив, таких как Conscious Collection и H&M Fashion Against AIDS, компания также сейчас является крупнейшем в мире потребителем органического хлопка. Компания Levi's в 2011 запустила линию Waterless, произведенную по технологии, которая сберегает до 88% воды.
Одежда и аксессуары в первую очередь отражают личность потребителя, поэтому данный сектор предлагает много возможностей для брендов создать связь с целевой аудиторией.
Статья подготовлена на основе данных с сайта interbrand.com
Комментариев нет:
Отправить комментарий